Nous vous remercions de bien vouloir impérativement présenter votre billet éléctronique lors de l'enregistrement de votre vol.

Rappelez-vous de toujours présenter à l'enregistrement ce billet électronique/reçu car ceci vous sera également demandé par les services d'immigration concernés.

Les billets électroniques d'Air New Zealand nécessitent l'utilisation et l'application du format Adobe Reader pour être visualisés. Si vous ne pouvez pas l'ouvrir, télécharger Adobe Reader.

Nous pouvons aussi, si vous le souhaitez et sur simple demande, vous faxer ou transmettre par courrier votre itinéraire.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre voyage vous pouvez nous contacter aux numéros suivants:

Nouvelle Zélande - 0800 737 000
Australie - 13 24 76
Nouvelle Calédonie - 687-286 677
Norfolk Island - 6723 22 195
Cook Islands - 682 26 300
Fiji - 679 331 3100
Samoa - 685 20 825
Polynésie Française - 689 540 747
Tonga - 676 23192
Etats-Unis - 1-8002621234
Royaume-Uni - 0800 028 4149

ou consultez notre site www.pacificislands.airnewzealand.com pour plus de détails.

Bagage

Pour tous les voyages aller retour sur tout le réseau de vols Air New Zealand (international et domestique):

  • Classe économique - 1 pièce de bagage par personne - poids maximum 23 kilos
  • Classe premium économique - 2 pièces de bagage par personne - poids maximum 23 kilos
  • Classe Affaires - 3 pièces de bagage par personne - poids maximum 23 kilos

Chaque pièce de bagage ne peut pas dépasser 23 kilos ou 158cm/62in.

Pour les bagages en cabine, les dimensions et poids maximums autorisés sont les suivants: 1 bagage par personne de maximum de 7 kilos et 115cm (épaisseur + longueur + largeur) + 1 sac à main ou mallette.

Enregistrement

Pour les vols internationaux, nous vous conseillons de vous présenter au moins 2 heures avant l'heure prévue de départ. Les vols à destination ou en provenance des Etats-Unis, nous vous recommendons de vous présenter au moins 3 heures avant l'heure de départ.

Vérifiez les heures de départ de nos vols avant de vous rendre à l'aéroport.

Air New Zealand vous remercie de votre confiance et vous souhaite un bon voyage.